Política de  Calidad

Estos son los  6 pilares sobre los que se construye nuestro compromiso:

1. Enfoque Total en el Cliente:

• Concepto: El cliente es el centro de todas nuestras operaciones. Nos esforzamos por comprender a fondo sus necesidades presentes y futuras para ofrecer soluciones a medida y construir relaciones a largo plazo.

• En la práctica: Escucha activa, comunicación transparente, cumplimiento de plazos acordados y una respuesta ágil a sus requerimientos.

2. Excelencia Técnica y Seguridad:

• Concepto: La calidad de nuestros servicios y la seguridad de las personas y las instalaciones son innegociables. Aplicamos las mejores prácticas de la ingeniería, cumpliendo rigurosamente con la normativa técnica y legal vigente en Chile (ej. normativa de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles - SEC).

• En la práctica: Personal técnico altamente calificado y certificado, uso de herramientas adecuadas, ejecución de trabajos bajo estrictos protocolos de seguridad.

3. Calidad Garantizada en Productos y Suministros:

• Concepto: Seleccionamos y ofrecemos únicamente insumos y equipos de marcas reconocidas que cumplen con los más altos estándares de calidad y fiabilidad, asegurando el rendimiento y la durabilidad de las instalaciones de nuestros clientes.

• En la práctica: Alianzas con proveedores de prestigio, control de calidad en la recepción de materiales, y una gestión de inventario eficiente para asegurar la disponibilidad.

4. Mejora Continua de Nuestros Procesos:

• Concepto: Creemos firmemente que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas. Fomentamos una cultura de mejora continua en todos los niveles de la organización para optimizar nuestra eficiencia, reducir errores y adaptarnos a los cambios tecnológicos y del mercado.

• En la práctica: Revisión periódica de nuestros métodos de trabajo, análisis de causas de no conformidades, y la implementación de acciones correctivas y preventivas.

5. Desarrollo del Talento Humano:

• Concepto: Nuestro equipo es nuestro activo más valioso. Invertimos en su capacitación continua, fomentamos el trabajo en equipo y creamos un ambiente laboral seguro y motivador que promueve el compromiso con la calidad.

• En la práctica: Programas de formación técnica y en habilidades blandas, evaluación de desempeño y reconocimiento del trabajo bien hecho.

6. Innovación y Vanguardia Tecnológica:

• Concepto: Nos mantenemos a la vanguardia en las tecnologías de automatización, control y eficiencia energética para ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras que les brinden una ventaja competitiva.

• En la práctica: Investigación y desarrollo, participación en ferias del sector, y la incorporación de nuevas tecnologías en nuestro portafolio de soluciones.

"Esta política de calidad es comunicada, entendida y aplicada por todo el personal de SISMECAC E.I.R.L, y es revisada periódicamente para asegurar su continua adecuación y eficacia."